Eliminar tu cuenta y tus datos

En la app

• Con un perfil de citas: la pestaña Perfil → Ajustes → Eliminar mi cuenta, y confirma.
• Si solo ayudas a amistades, sin perfil de citas: el menú ⋯ arriba en tu inicio → Eliminar mi cuenta, y confirma.

La eliminación es inmediata y no se puede deshacer. Antes, puedes descargar una copia de tus datos en Ajustes → Descargar mis datos.

Sin la app

Si ya no tienes la app o no puedes iniciar sesión, escribe a hello@confidate.app desde el e-mail de tu cuenta, o dinos cómo iniciabas sesión (Apple, Google o Facebook) y el nombre de tu perfil. Eliminamos la cuenta en el plazo de un mes y te lo confirmamos.

Qué se elimina

• Tu cuenta, tu perfil y tus fotos
• Tus preferencias, tus likes y tus descartes
• Tus invitaciones, los accesos de tus amistades y los consejos que escribiste
• El texto de tus mensajes: tus matches ven «Mensaje eliminado» en su lugar

Qué se guarda, y cuánto tiempo

• Un registro mínimo (e-mail, fechas de la cuenta, identificadores de tus conversaciones y posibles sanciones), durante un año, solo para responder a las solicitudes legales de las autoridades.
• Los contenidos denunciados, con su expediente, hasta un año después del cierre del expediente.
• Tras una expulsión o durante una suspensión, una huella de tu e-mail (no la dirección en sí): dos años después de una expulsión, o hasta el final de la suspensión.
• Los datos que las autoridades nos pidieron legalmente guardar, mientras lo requiera su investigación.

Si iniciaste sesión con Facebook

Quitar Confidate de tu configuración de Facebook (Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web) impide que Facebook nos comparta tu información, pero no elimina tu cuenta de Confidate: elimínala como se indica arriba.