Supprimer ton compte et tes données

Dans l’app

• Avec un profil de rencontre : l’onglet Profil → Paramètres → Supprimer mon compte, puis confirme.
• Si tu aides seulement des amis, sans profil de rencontre : le menu ⋯ en haut de ton accueil → Supprimer mon compte, puis confirme.

La suppression est immédiate et définitive. Avant, tu peux télécharger une copie de tes données dans Paramètres → Télécharger mes données.

Sans l’app

Si tu n’as plus l’app ou ne peux plus te connecter, écris à hello@confidate.app depuis l’adresse e-mail de ton compte, ou indique-nous comment tu te connectais (Apple, Google ou Facebook) et le prénom de ton profil. Nous supprimons le compte sous un mois et te le confirmons.

Ce qui est supprimé

• Ton compte, ton profil et tes photos
• Tes préférences, tes likes et tes passes
• Tes invitations, les accès de tes amis et les conseils que tu as écrits
• Le texte de tes messages : tes matchs voient « Message supprimé » à sa place

Ce qui est gardé, et combien de temps

• Une trace minimale (adresse e-mail, dates du compte, identifiants de tes conversations et éventuelles sanctions), pendant un an, seulement pour répondre aux demandes légales des autorités.
• Les contenus signalés, avec leur dossier, jusqu’à un an après la clôture du dossier.
• Après un bannissement ou pendant une suspension, une empreinte de ton adresse e-mail (pas l’adresse elle-même) : deux ans après un bannissement, ou jusqu’à la fin de la suspension.
• Les données que les autorités nous ont légalement demandé de garder, aussi longtemps que leur enquête l’exige.

Si tu t’es connecté avec Facebook

Retirer Confidate de tes paramètres Facebook (Paramètres et confidentialité → Paramètres → Apps et sites web) empêche Facebook de nous transmettre tes informations, mais ne supprime pas ton compte Confidate : supprime-le comme indiqué plus haut.